EVENTOS APLAZADOS O SUSPENDIDOS

EVENTOS SUSPENDIDOS

Ante las medidas adoptadas por la situación de alerta, la empresa Giglon procederá a la devolución del importe de  las entradas adquiridas a través de esta web. La devolución de las compras realizadas en taquilla podrá realizarse cuando reabra de nuevo. Quienes deseen recibir un correo informando cuando se conozca la fecha de reapertura pueden escribir a cultura@rivasciudad.es

La información referente a eventos cancelados o suspendidos se va actualizando periódicamente en esta web.

ESPECTÁCULOS INCLUIDOS EN ABONO, ABONOS COMPLETOS Y DANZA RIVAS

Incluye los siguientes espectáculos: ‘Ricardo III’, ‘Tela, catola… danza española’, ‘Jauría’ y ‘Lo nunca visto’.  En el caso de los abonos, se reembolsará el importe correspondiente a los cuatro espectáculos no disfrutados (30,80 por abono adquirido).

Debido a que la devolución debe realizarse con el mismo método de pago con el que se realizó la compra, al encontrarse la taquilla cerrada, y con el fin de beneficiar al mayor número posible de personas abonadas, el proceso de devolución será de la siguiente manera:

–       Pagos en taquilla en efectivo: se reembolsarán en el mes de septiembre cuando reabra el auditorio. Se habilitarán fechas exclusivas para hacerlo, evitando así esperas innecesarias. Las personas afectadas que hayan facilitado su correo electrónico recibirán un correo electrónico informativo. En cualquier caso, si durante los días previstos no les fuera posible, de igual manera se podrá hacer en el horario habitual de taquilla. Deberán presentarse las entradas originales.

–       Pagos con tarjeta: incluye los abonos adquiridos en web, renovaciones online y compras en taquilla. Recibirán el importe en la misma tarjeta con la que se realizó la compra. Debido a que las compras se realizaron hace más de 90 días, la devolución no es inmediata. La información necesaria ya está en manos de la empresa que gestiona la plataforma de venta de entradas y el tiempo en verse reflejada en la cuenta depende de lo que la entidad bancaria tarde en hacerlo, no pudiendo garantizar una fecha exacta.

CONCIERTOS FIESTAS

Las Fiestas de Mayo de Rivas Vaciamadrid  han sido aplazadas del 10 al 13 de septiembre, y por tanto, siempre que las limitaciones de concentración y movilidad ante la COVID-19 lo permitan, los conciertos Rivas Rock y Revolution Rivas Fest se trasladan a dichas fechas.

Las entradas para estos conciertos seguirán siendo válidas en septiembre, no obstante quien así lo desee, podrá solicitar la devolución:

DEVOLUCIÓN DE ENTRADAS

  • Compras en taquilla: quienes adquirieron su entrada en la taquilla del auditorio Pilar Bardem deberá esperar a que esta vuelva a abrir. Quien así lo desee puede escribir un correo a cultura@rivasciudad.es para que le avisemos cuando se conozcan las fechas.
  • Compras en web: se abre un plazo hasta el día 31 de mayo para solicitar su devolución. En cualquier caso, abriremos un segundo plazo cuando retomemos de nuevo la venta de entradas e informemos de los días y carteles definitivos, que en casi su totalidad estarán conformados por los mismos artistas. En caso de que las circunstancias no permitieran su celebración, la devolución sería automática.